Программа лояльности МЕДИС позволяет получать скидку на лабораторные исследования и увеличивать её размер по мере накопления оборота.
Участие в программе добровольное. Согласие пациента на участие фиксируется при оформлении договора.
КАК РАБОТАЕТ ПРОГРАММА
После подключения к программе заказы пациента формируют его накопленный оборот. Чем больше общий оборот, тем выше доступная скидка.
Размер скидки по дисконтной карте определяется автоматически системой на основании текущего оборота.
СКИДКА ПРИ ПЕРВОМ ОБРАЩЕНИИ
Скидка по дисконтной карте начинает применяться со второго заказа пациента.
При оформлении дисконтной карты на первом заказе пациенту предоставляется скидка «Забота с первого визита» — 10%.
Таким образом, при первом обращении пациент получает скидку 10% по акции «Забота с первого визита», а начиная со второго заказа используется скидка по дисконтной карте в соответствии с накопленным оборотом.
РАЗМЕР СКИДКИ
• от 0 до 39 999 ₽ — 10%;
• от 40 000 до 69 999 ₽ — 12%;
• от 70 000 до 89 999 ₽ — 15%;
• от 90 000 до 189 999 ₽ — 20%;
• от 190 000 ₽ и выше — 25%.
Максимальный размер скидки по дисконтной программе — 25%.
ИСКЛЮЧЕНИЯ
Для отдельных лабораторных исследований действует ограничение по размеру скидки. На такие исследования предоставляется скидка 5% независимо от накопленной скидки пациента.
Перечень исследований с индивидуальной скидкой размещается в отдельном списке.
КАК СТАТЬ УЧАСТНИКОМ
Чтобы присоединиться к программе лояльности, необходимо сообщить сотруднику МЕДИС о желании участвовать в программе и подтвердить своё согласие.
При оформлении заказа сотрудник привязывает дисконтную карту к профилю пациента.
Если пациент ранее обращался в МЕДИС, новый профиль не создаётся — дисконтная карта привязывается к существующему профилю.
Если пациент обращается впервые, дисконтная карта создаётся при оформлении первого заказа.
СЕМЕЙНАЯ ДИСКОНТНАЯ КАРТА
Оборот можно объединить с другими участниками в рамках одной дисконтной карты.
В одну карту можно объединить до 10 человек: владельца карты и до 9 дополнительных участников.
Добавить можно любого человека — родственника, друга или другого человека по желанию владельца карты. Родство не является обязательным условием.
Все участники одной карты имеют общий накопленный оборот. Заказы каждого участника увеличивают общий оборот, благодаря чему более высокий размер скидки можно получить быстрее.
Дополнительным участникам не требуется отдельная дисконтная карта.
Пациент также может самостоятельно присоединиться к существующей дисконтной карте другого участника программы. При присоединении новая дисконтная карта не создаётся — пациент становится участником существующей карты, и его заказы учитываются в общем обороте.
КАК ДОБАВИТЬ УЧАСТНИКА
Если вы хотите добавить другого человека в свою дисконтную карту, обратитесь к сотруднику МЕДИС.
Если человек уже зарегистрирован в МЕДИС, его существующий профиль будет привязан к вашей карте.
Если человек ранее не обращался в МЕДИС, сотрудник создаст для него профиль непосредственно при добавлении в дисконтную карту.
ОДНА КАРТА НА ОДНОГО УЧАСТНИКА
Один человек может состоять только в одной дисконтной карте одновременно.
ИЗМЕНЕНИЕ СОСТАВА КАРТЫ
Владелец карты или сам участник может инициировать удаление участника из семейной карты.
После удаления участника его накопленный оборот исключается из общего оборота карты. Если после этого меняется уровень скидки, новый размер скидки рассчитывается автоматически.
КАК ПРИМЕНЯЕТСЯ СКИДКА
Размер скидки по дисконтной карте определяется автоматически на основании накопленного оборота по карте.
В одном заказе нельзя одновременно применить скидку по дисконтной карте и другую льготную скидку. Если пациент имеет право на несколько вариантов скидки, в конкретном заказе применяется один из них.
Для отдельных исследований могут действовать ограничения по размеру скидки. В таком случае система применяет установленный для исследования максимальный размер скидки.
Если в одном заказе несколько исследований с разными условиями предоставления скидки, расчёт выполняется автоматически с учётом ограничений для отдельных исследований.
СРОК ДЕЙСТВИЯ
Срок действия участия в программе лояльности не ограничен.
ГДЕ ДЕЙСТВУЕТ ПРОГРАММА
Программа лояльности действует во всей сети МЕДИС. Территориальных ограничений нет.
КАК УЗНАТЬ СВОЙ ОБОРОТ И РАЗМЕР СКИДКИ
Уточнить текущий оборот и размер доступной скидки можно у сотрудника МЕДИС.
ОТКАЗ ОТ УЧАСТИЯ
Пациент может отказаться от участия в программе. Для этого необходимо обратиться к сотруднику МЕДИС.
После блокировки дисконтной карты скидка по ней не применяется. Для повторного участия в программе потребуется оформление новой дисконтной карты.
ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ
Можно ли добавить в карту не родственника?
Да. В одну карту можно объединить до 10 человек. Это могут быть родственники, друзья или другие люди по желанию владельца карты.
Нужна ли отдельная карта каждому члену семьи?
Нет. Участники одной карты используют общий оборот.
Что будет, если удалить участника из семейной карты?
Оборот удалённого участника исключается из общего оборота карты. Если это влияет на уровень скидки, размер скидки пересчитывается.
Можно ли состоять сразу в двух картах?
Нет. Один человек может состоять только в одной дисконтной карте.
Почему на некоторые исследования скидка составляет 5%, хотя у меня скидка 25%?
Для отдельных исследований установлен максимальный размер скидки 5%. Такой перечень публикуется отдельно.
Можно ли одновременно получить скидку по дисконтной карте и льготу?
Нет. В одном заказе применяется только один вариант скидки.
Куда обратиться, если я хочу подключиться к программе или добавить участника?
Обратитесь к сотруднику любого пункта МЕДИС.
