Положение по системе лояльности
Цель Системы лояльности -это комплекс действий и мероприятий, предоставляющих участникам «Системы лояльности» предусмотренные настоящим Положением привилегии.
Настоящее Положение определяет порядок и условия начисления и списания бонусных баллов, для оплаты услуг, предоставляемых ООО «Центр «Медис».
2. Основные термины
2.1. Сайт - https://labmedis.ru.
2.2. «Организатор Программы» (далее Организатор)- ООО «Центр «Медис».
2.3. Клиент - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий услуги ООО «Центр «Медис» исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
2.4. «Система лояльности (Программа) программа, разработанная Организатором Программы, включающая в себя систему баллов, скидок и иных привилегий для Участников Программы. Далее именуется как «Бонусная система».
2.5. «Участник Программы» - владелец виртуальной карты постоянного покупателя Системы лояльности, которое выразило свое намерение участвовать в Программе в соответствии с настоящими правилами. Становясь участником программы, покупатель выражает безусловное согласие с правилами программы, а также на получение рекламных, маркетинговых и других информационных материалов.
2.6. «Бонусный счет Участника» (Бонусный счет) - совокупность учетных и информационных данных в базе данных Организатора Программы о количестве начисленных/списанных баллов и текущем балансе Участника Программы.
2.7. «Бонусные баллы» (Баллы) - расчетные бонусные единицы, зачисляемые на Бонусный счет Участника Программы в соответствии с настоящей Программой. Баллы не имеют наличного выражения и не предоставляют право на получение их в денежном эквиваленте.
2.8. «Бонусная скидка» скидка в эквиваленте бонусных баллов, предоставляемая Участнику Программы при получении услуг. Бонусная скидка предоставляется в пределах остатка начисленных баллов на Бонусном счете Участника Программы. Размер бонусной скидки определяется в соответствии с условиями настоящей Программы.
2.9. «Бонусная Карта» (Карта) -пластиковая или виртуальная карта с уникальным номером. Карта активируется и используется при получении услуг на Приёмных Пунктах ООО «Центр «Медис». Карта не является платежным средством и может быть использована только для предоставления скидки в размере накопленных бонусных баллов.
2.10. Промо-акция -это маркетинговый инструмент, который используется для увеличения лояльности Клиентов различными способами, такими как скидки, подарки, конкурсы и прочее.
3. Основные положения
3 .1. Настоящие Общие условия определяют порядок проведения комплекса мер по поощрению использования Бонусной программы в целях сохранения лояльности Участников.
3.2. В рамках Программы Организатор начисляет Участнику бонусы за операции с использованием Карты. Бонусы начисляются в валюте Карты. 1 Бонус = 1 рубль РФ.
3.3. Присоединение Участника к общим условиям Программы осуществляется на условиях публичной оферты.
3.4. Общие условия Программы размещаются на сайте Организатора: labmedis.ru.
3.5. Бонусная скидка не суммируется с действующими Льготами.
4. Регистрация участников Программы
Настоящий раздел регламентирует общую процедуру регистрации виртуальных карт постоянного участника Бонусной программы.
4.1. Для того, чтобы зарегистрироваться в Программе, Клиент должен оформить заказ на любую сумму в любом пункте приёма анализов.
4.2. Активация Карты Участника происходит в момент оформления заказа.
4.3. Идентификатором Карты считается номер паспорта гражданина РФ участника Программы. При оформлении бонусного счёта на гражданина до 14- ти лет идентификатором служит номер свидетельства о рождении.
4.4. Участник Программы дает свое согласие на обработку, в том числе автоматизированную, любой информации, относящейся к его персональным данным, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», включая сбор, хранение, уточнение, использование, распространение, блокирование, уничтожение данных, а также согласие на использование его персональных данных для продвижения Организатором Программы товаров, работ и услуг напрямую с помощью телекоммуникационных средств ( электронная почта, телефон, в том числе путем SМS-рассылки).
5.Начисление Баллов
5.1 Баллы начисляются на бонусный счет Участника Программы за оплаченный заказ в рамках Договора с Организатором при идентификации в Программе.
5.2. Количество начисляемых баллов зависит от суммы заказа Участника и составляет 5% от общей суммы оплаченного заказа наличным денежными средствами или банковской картой.
5.3. Один бонусный балл дает право участнику Программы на получение скидки на последующие покупки в размере 1 (одного) рубля.
5.4. Баллы начисляются на бонусный счет участника в течении 24 часов.
5.5. Баллы не подлежат обмену на денежные средства.
5.6. Баллы начисляются только на заказ Участника Программы, который оплачен полностью наличными денежными средствами или по банковской карте.
5. 7. Баллы не начисляются при полной или частичной оплате заказа суммой подарочного сертификата.
5.8. Информацию о состоянии бонусного счета Участник может получить на пункте приёма анализов.
5.9. В рамках проведения Промо-акций Участнику Программы могут начисляться и списываться баллы в ином порядке, чем предусмотрено настоящей Программой. Количество дополнительных баллов, условия их начисления и использования, порядок участия определяется условиями конкретной Промо-акции и может отличаться от условий, указанных в настоящей Программе. Баллы, начисляемые в рамках Промо-акции, имеют одинаковую ценность с баллами, начисляемыми в соответствии с базовым начислением, если иное прямо не предусмотрено соответствующей Промоакцией.
6. Порядок предоставления бонусных скидок ( списание баллов)
6.1. Право на бонусную скидку имеют только Участники Программы при условии идентификации по номеру паспорта гражданина РФ или номеру свидетельства о рождения в момент совершения заказа.
6.2. Бонусная скидка предоставляется при оформлении заказа на пунктах Организатора и распространяется только на те виды услуг, на которые даёт право Организатор.
6.3. При оформлении заказа с предоставлением бонусной скидки Участник Программы может оплатить до 99% суммы заказа бонусными баллами.
6.4. При предоставлении бонусной скидки с бонусного счета Участника Программы списывается сумма баллов, учтенных при расчете скидки.
6.5. В случае возврата денежных средств за невыполненные услуги, за которые Участнику Программы были начислены баллы, с бонусного счета Участника списывается количество баллов, равное начисленному за эту сумму. Если начисленные баллы уже использованы, то дополнительных списаний баллов не происходит.
6.6. При полном или частичном возврате денежных средств за анализы, приобретенных с бонусной скидкой, Участнику Программы возвращаются только фактически внесенные денежные средства в той же пропорции, что и при оплате. В этом случае, израсходованные на предоставление бонусной скидки баллы не возвращаются на бонусный счет.
6.7. Начисленные баллы являются срочными. Накопленные баллы сгорают в случае отсутствия начисления или списания баллов за покупку товаров в течение 1 года с момента начисления каждого бонуса.
6.8. Организатор Программы вправе в одностороннем порядке без согласия Участника Программы списывать с его бонусного счета баллы в случае, если баллы были ошибочно зачислены на бонусный счет Участника. В таком случае, Организатор Программы списывает с бонусного счета сумму баллов, равную ошибочно зачисленной сумме баллов.
6.9. В случае совершения Участником Программы недобросовестных действий в отношении Организатора Программы или его клиентов, Организатор Программы вправе по своему выбору в одностороннем порядке без согласия Участника Программы списать все имеющиеся на его бонусном счете баллы или аннулировать действие Карты Участника.
7. Иные условия
7 .1. ООО «Центр «Медис» как Организатор Программы оставляет за собой право в одностороннем порядке прекратить действие настоящей Программы. Баллы, оставшиеся на бонусном счете после даты прекращения действия Программы, аннулируется. С момента прекращения действия Программы Участник утрачивает право на получение бонусной скидки.
7.2 ООО "Центр"Медис" вправе вносить любые изменения в настоящее Положение, Программу и Промо-акции без предварительного увеомления Участников Программы. Информация об указанных изменениях размещается на сайте.
7.3 Участник Програпммы, Организатор и Партнёры Программы признают обязательным соблюдение претензионного (досудебного) порядка урегулирования споров, вытекающих из участия в Программе и/или возникащих в связи с участием в Программе.
7.4 В случае не достижения согласия, а именно: полного или частичного отказа в удовлетворении претензии, спор подлежит разрешению в суде в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
